Staat je vraag niet in dit overzicht? Stuur dan alstublieft een mailtje aan info@webseller.nl.
U kunt als docent geen gebruikers toevoegen. De studenten kunnen zelfstandig een licentie aanschaffen in onze webshop. Ze geven bij het afrekenen aan op welke school en in welke klas ze zitten en wij plaatsen ze voor u daarin.
Studenten met een voucher (bv. via Studers) activeren de licentie op dezelfde manier, via de webshop op onze website.
Je kunt dit probleem op te lossen door je gebruikersnaam of emailadres in te voeren op de 'vergeten-wachtwoord'-pagina.
Dit is de link:
https://webseller.nl/mijn-account/lost-password/
Lukt het niet? Dan kun je een mailtje sturen aan info@webseller.nl. Je krijgt binnen 2 dagen antwoord van ons.
Voor de Webseller ELO hoef je niets te installeren. Je surft gewoon op je device naar de website en logt in zoals je dat ook op een gewone PC zou doen.
Ja, er wordt 1x per dag een backup gemaakt.
Het is niet de bedoeling om deze op verzoek terug te plaatsen. Ieder moment van de dag kan een student een opdracht uploaden. Het terugzetten van een backup heeft direct gevolgen voor een student en dat betekent in de meeste gevallen dat de student de voortgang kwijt is.
Het doel van onze backups is de mogelijkheid een herstelpunt te hebbent. We kunnen stellen dat de backups voor intern gebruik zijn.
NB: Is uw student een document kwijt, dan zouden we in de backup kunnen kijken of het er in staat en dit wellicht herstellen. Voor deze service moeten we helaas €50,- ex BTW berekenen, ook als het bestand na controle toch niet in een backup aanwezig is.
Veiligheid van de studenten nemen we serieus. De website is beveiligd via het HTTPS-protocol door middel van een SSL-certificaat. Het maakt hierbij niet uit of er een PC, laptop of een app op een mobiel apparaat gebruikt wordt. Er wordt altijd gebruik gemaakt van een SSL-beveiligde verbinding.
Bij de Webseller ELO hanteren we een 'sterk wachtwoord' beleid. De wachtwoorden moeten voldoen aan de volgende regels om het goed te kunnen opslaan na het wijzigen van het wachtwoord:
- Het wachtwoord bevat minimaal 1 cijfer,
- Het wachtwoord bevat minimaal 1 letter,
- Het wachtwoord bevat minimaal 1 hoofdletter,
- Het wachtwoord bevat minimaal 1 speciaal teken (!, #, @),